“真是太方便、太及时了,感谢供销电商特殊时期的贴心服务!”3月2日,河南省郑州市金水区供销社区的居家隔离居民芦金磊在家门口拿到订购蔬菜时感慨道。芦金磊3月1日从老家返回郑州,按照防疫规定,他要居家隔离,日常所需生活用品的采买就成了难题。“我1日下午返家隔离扫描了小区‘豫品荟’二维码,晚上下单,没想到第二天上午就送到了。”芦金磊说。
“今日下单,明日送达,理性消费,团长送货或自主定点提货,节省‘最后一公里’配送费,直接让利到价格上,这是我们的服务宗旨。”河南省供销电子商务有限公司总经理田云峰告诉记者,鉴于目前疫情形势的紧迫性,公司成立了“豫品荟”线上购物平台,开展“无接触”服务社区活动。
“现在社区实行封闭管理,正是供销电商发挥业务优势、展示企业社会责任和担当之时。”田云峰介绍,河南省供销电子商务有限公司积极结合实际业务,开展“无接触”社区便民服务,一方面,利用“豫品荟”手机小程序开展线上订购,采用“无接触”方式为社区居民提供米面粮油蛋奶果蔬等日常生活必需品和代买代送等便民服务;另一方面,公司与社区办事处、物业公司等积极沟通,在社区设立便民点,方便居民自取和团长集中配送。
“这个社区群团购的特点在于‘新’,新模式、新零售、新平台,其主要围绕线下社区和自提点,让居民线上自主下单,第二天即可提取到商品。”田云峰表示,我们还建立了居民微信群和电话群,开展集中订单统一采购和配送,满足居民个性需求和服务。
金水区经纬花园社区独居老人郭美宏80岁高龄,2月26日通过电话联系需要购买莲菜、豆腐、香蕉等食品,由于莲菜市场缺货,电商公司员工跑遍郑州市场,直到当天晚上8点才买到,第二天早上9点将老人订购的物品足量足类准时送达。
据统计,截至目前,供销电商已累计配送米面粮油30多吨、果蔬200多万斤。